为切实有效解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题,确保患者公平、便捷就医,现就在全院开展医疗门诊“三增一禁”(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)、便民正风行动,改进医疗机构门诊服务工作,制订如下工作方案:
一、工作目标
从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,以进一步优化医疗机构门诊服务为切入点,以着力解决群众反映突出的门诊插队加塞为突破口,制订有效措施,加强门诊一线力量,延长工作时间,规范服务行为,加强行风建设,让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。
在全院全年增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。
二、实施步骤
(一)宣传发动
(二)全面实施
(三)阶段评估
三、保障措施
(一)加强组织领导,确保如期开展。
(二)合理调配资源,保证医疗质量。
(三)加大落实力度,严格监督奖惩。
(四)强化舆论宣传,营造良好氛围。
监督举报电话:0635-5058969