护理部“跟班”查房制度是今年我院责任制整体护理的一项创新内容，目的是及时发现护理工作中存在的细节问题，更好推进优质护理服务。近日，我院护理部根据“跟班”护理的督导计划深入到各临床科室各病区进行一对一跟班，督查护理工作流程的落实情况。

　　为尽快掌握每个科室的护理工作情况，我院护理部主任邢建敏、质控专员杜春萍、科护士长李秋婷、赵咏军、谭艺每周到临床科室，跟随各班次护士下沉到病房，了解各项护理措施的落实情况，健康宣教内容及护患间日常的沟通能力等，并指导护士学习特殊患者的日常护理、风险评估等内容。同时考察了护士长护理管理重点的掌握、病区重点患者的了解情况、急危重症患者护理计划的调整等方面内容。

　　护理人员工作繁多而责任重大，护士们往往需要更强大的心理素质和抗压能力。对此，我院护理部也特别关注护理人员的心理状态，耐心倾听护理人员的心声，听取大家的工作建议，结合科室特色，不断探索亮点性的优质服务，促进高效护理，提升服务质量。

　　在今后的工作中，我院护理部将进一步完善责任护士的工作流程，切实把“满足患者需要，提升就医感受”作为工作的重点，规范护理工作，做到责任护士在病房，为患者提供专业的护理照护。

【来源：护理部  审核：陈建顺  蔡茜】