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优质服务暖人心,患者感谢送牌匾

发布时间:2020-02-24 17:45:34

  近日,东阿县的宋大娘及她的家人,将一块写有“医术精湛 护理周到”的牌匾送到我院心内科赵灿灿医师手中,以表达自己的谢意。

  原来,患有冠心病、高血压病的宋大娘,在2020年初因为活动后心慌加重半随剑突下疼痛6小时来我院治疗。患者最近两年来,已经三次在我院心内科住院,每次都是赵灿灿医师主管,宋大娘对赵医生特别信任,所以这次也是奔着赵医生来的。因此患者的症状不能排除为心肌梗死,入院后完善心电图、肌钙蛋白I等相关检查,检查结果提示不是心肌梗死,考虑为心绞痛。赵医生对患者的病情比较熟悉,入院后给予改善心肌代谢及心肌供血的同时,将患者的长期口服药物进行了调整,住院期间,赵医生每天都多次询问患者的病情,密切观察患者的病情变化。治疗10天左右后,患者的病情有了明显的改善,再也没有出现过心慌和剑突下疼痛,可以进行轻微的活动。患者和家人都对治疗效果十分满意,这才有了文中开头出现的一幕。

  一块牌匾传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐。“听到患者及其家属的感谢与称赞,这是对我们医疗服务最好的肯定与鼓励。我们也将以此为动力,更好地为每一位来我院的患者热忱服务。”赵灿灿表示。