为提高工作人员的主动服务意识，9月26日，我院门诊护理团队在全院范围内开展“今天您微笑了吗”签名活动。

门诊是医院形象的窗口，门诊服务是医院优质服务的集中展示。门诊工作人员通过微笑服务雕塑“白衣天使”的美丽，赢得患者对医护人员的信任，在提高医院的知名度与信誉度中起到了良好的口碑效应。为传播微笑服务理念，倡导微笑服务行为，使我院门诊服务质量得到进一步提高，当日，门诊全体护理人员早早就来到了门诊大厅，微笑着站成两排，来迎接上班的同事们。她们对医院门诊大厅进行了精心装扮，挂上彩色气球，制定了照片墙，展示出生活及工作中微笑的点点滴滴。医院职工及患者纷纷被邀请签名、合影。签字板上写满了职工和患者的名字。

以提高门诊服务质量为核心，以微笑服务为导向，通过此次签名活动，我院职工工作积极性和主动性明显提高，形成了人人微笑服务的良好氛围。