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关于印发《姚辉富院长在志愿者服务暨积分制管理工作座谈会上的讲话》的通知

发布时间:2015-12-12 10:30:51 来源: 作者:人事科 字体:

各科室:

124日下午3:30,我院在六楼会议室召开志愿者服务及护理人员年积分制工作情况座谈会。会议由人事科长刘燕主持,人事科、护理部、医务科、办公室、内科、外科、妇产科、儿科、医技科等相关科室负责人部分职工代表参加了会议,姚辉富院长在会上做了重要讲话现将《姚辉富院长在志愿者服务暨积分制管理工作座谈会上的讲话》印发给你们,请认真学习,遵照执行。

附件:姚辉富院长在志愿者服务暨积分制管理工作座谈会上的讲话

 

                                 2015年128

 

姚辉富院长在志愿者服务暨积分制管理工作座谈会上的讲话

同志们:

   今天我们召开志愿者服务暨积分制管理工作座谈会,主要内容是总结回顾自两项工作开展以来所出现的问题和不足,明确部署下一步的开展方向,以清晰的思路、得力的措施,为两项工作今后顺利的开展打下坚实的基础。下面,我就这段时间的开展情况讲几点意见。

一、志愿者服务工作

志愿者服务是指个人志愿贡献业余时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,尽自己的能力无偿为他人服务的行为,是一种表达爱心、关怀、分享的积极行动。志愿者服务的特征愿性、无偿性、公益性、组织性而我院属于新建单位,年轻职工居多,通过志愿者活动为纽带,不但促进了我院职工之间的联系,更通过人帮人来传递出一种正能量。

(一)了解志愿者服务工作的重要意义。只有真正认识到志愿者的意义,从思想上发动每一位志愿者,才能起到志愿者真正的作用,才能真心投入到每一次志愿活动中去。要做好这项活动,了解其重要意义至关重要,特别是志愿者活动的组织者,要认识到这项工作的长期性,可以通过座谈会、外出学习、鼓励先进等方式让志愿者们从思想上真正了解这项活动的含义。

(二)严格按照《聊城市中心医院志愿者管理办法》来约束志愿者。将志愿者服务工作与职称评聘挂钩,凡达不到管理标准者实行一票否决制。对于服务优秀的志愿者将采取年底评优树先奖励制,进一步提高志愿服务的积极性。

(三)提高志愿者服务质量,丰富志愿者活动岗位。不仅要做到年值志愿者时间不低于20小时的标准,还要做到态度端正,提高服务意识,真正起到为他人解决困难的作用。如何真正提高志愿服务质量,主管科室要针对不同群体设计不同的岗位,每月提前把服务岗位公示出来,供志愿者们及时报岗。

(四)加强志愿者活动的各项考核工作。针对我院志愿服务情况,科学化地制定出考核标准,如患者投诉、仪容仪表、迟到早退等方面,进一步规范我院志愿者服务流程。

二、积分制管理工作

自9月份以来在护理部分人员中推行的积分考核制度,其目的是为充分调动了全院职工参与工作的积极性,通过各项工作的积极开展,对自己的各项表现有进一步的了解。年积分制考核是对一个人全年工作的综合性评估,更是年底评先树优的标准,请全院职工务必重视起来。

(一)严格按照考核指标上的要求对人员进行考核。目前试行在N0-N3护理人员中的考核,在考核指标上严格进行科学评估,测定区域内护理人员的整体素质。年考核分数80分以上为合格,低于80分将取消评优树先资格,严重者将予以待岗处理。在现有考核指标的基础上,人事科要进一步充实调整N0-N3级护理人员考核指标,与相应主管科室特别是护理部密切结合,征求意见,确保考核指标的科学性、严谨性。

(二)明年3月份起,全院所有人员都将进行积分制管理。人事科要着手考虑将全院人员分为行管人员、N0-N3级以外护理人员、医技人员、副高以上(含副高)临床人员、副高以下临床人员等几类,针对不同群体制定不同的考核指标,不同群体考核指标有所侧重,考核指标将在春节前制定出来。

(三)提高对医院各项制度的重视程度。对于医院下发的各项制度、规定征求意见时,各科室要提高认识,积极提出意见,以便主管科室完善改进;对于已出台的制度,务必引起高度重视,严格执行,抓好贯彻落实。

总之,对于志愿者服务工作,各科室要增强自愿性,积极参与;对于积分制管理工作,人事科要激发全院参与的热情,做好全院推广前的各项准备工作,确保志愿者服务及积分制管理工作有序推进。