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医疗质量与安全·大家谈——院长助理高明忠谈“医疗质量提升 科主任是‘关键先生’”

发布时间:2018-06-22 16:33:33 来源: 作者: 字体:

当前,医院即将迎来四周年院庆,四年来,在医院全体干部职工的共同努力下,医院取得良好发展,预计今年全年床位使用率可达90%左右,基本达到了一个稳定的平台但随着医院业务量的不断提升,一些潜在的质量问题也随之暴露出来,给我们敲响了警钟。结合医院发展现状,医院发展要再上台阶,必须实现以下几个转变,即从规模扩张型向内涵建设型转变、从数量提升型向质量效益型转变、从注重经济效益向提升竞争力转变,完全实现这些转变可能需要一个过程,需要我们做出不懈努力,无论哪种转变,质量提升都是无法绕开的关键词。加强医院质量管理,提高管理水平,提升医疗质量,科主任是其中最重要的一环。科主任在全院医疗质量与安全管理中如何充分发挥作用,我谈一点粗浅的认识,以期抛砖引玉。

第一,要带领科室人员,牢记医者使命,不忘初心。医乃仁术,医者仁心,不管社会风气如何变化,不管外部环境如何恶劣,压力如何巨大,我们都应不忘从医初心,要永远保持对生命的尊重和敬畏保障患者的健康与生命应该永远是我们追求的第一目标,让患者在最专业的地方得到最合适的治疗是我们每一位医务人员应该做到的基本底线。

第二,要努力提高科室整体技术水平。没有金刚钻,难揽瓷器活,拥有高超的技术,是保障医疗质量的前提条件。那么如何才能不断提升科室技术水平呢首先科主任要对科室人员目前的技术水平充分了解,并对照行业内和区域内的先进水平找出差距,明确发展目标;其次要多与科室人员沟通,结合他们的需求为他们做好职业规划,并尽力帮助他们去实现,使他们感受关怀,觉得有奔头。第三要根据科室技术的薄弱环节制定具体有效的学习方案,采取多种形式,使大家乐于参与,每次参与都有所得,逐步养成大家主动学习的习惯,不要搞形式、走过场。

第三,要提高主动管理的意识。我们的主任,都是各专业的带头人,在业务上可以说驾轻就熟,潜意识里更愿意在业务上投入较多精力,管理上更多习惯于依赖职能科室,实际上,职能部门只是对科室质量与安全管理工作做出评价,发现问题多数都是在事后,主要是总结经验教训和改善工作流程;而科主任才是科室质量与安全工作第一责任人,科室主任把质量与安全抓在手上,及时发现问题,查缺补漏,纠偏纠错,才能防患于未然,减少或避免对患者的伤害,保证医疗质量,保障患者安全。

第四,要进一步提高管理水平和执行力。医疗质量与安全相关制度已经非常完善,我院也根据医院实际情况做了很多的补充规定,可以说医疗质量管理有据可依,我们要做的就是把落实好,执行到位。针对每一项制度与规定,科主任不能做传声筒,要充分理解每项制定的初衷与内涵,要根据制度找差距,定目标,拿出落实的具体措施,要有时限节点,要有责任人,要定期评估效果不断改进。要提升科室全体人员的管理意识,人人参与管理,通过高、中、初自上而下的指导、监督、检查,医、护间相互的协调、补充、制约,每个业务人员的自我质控和约束建立科室质控三维体系,实现医疗质量管理的全员、全过程、全环节覆盖。

总之,个人觉得,医疗质量管理是全员参与的工作,而科主任是上传下达的枢纽,是关键之关键科主任工作做得好,医疗质量才能提高,患者安全才有保障。希望科主任们勇于担当,积极作为,为医疗质量提升当好“关键先生”。